Nutzungsbedingungen:
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Personen, die auf die auf dieser Website angebotenen SMS-Dienste zugreifen möchten. Um die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, verweisen Sie bitte auf die im Englischen verfügbare PDF-Datei. Durch die Nutzung dieser Website erkennen Sie an, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und diese vollständig akzeptieren.
Beschreibung:
- Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Nutzungsbedingungen des Dienstes.
- DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz personenbezogener Daten und deren freien Verkehr, die die Richtlinie 95/46/EG aufhebt.
- Kunde: jede natürliche Person, die mindestens 16 Jahre alt ist, oder jede juristische Person, die auf die Dienste zugreift und einen Vertrag mit AnonymeSMSVersenden abgeschlossen hat oder ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag von dieser erhalten hat.
- Vertrag: der zwischen AnonymeSMSVersenden und dem Kunden geschlossene Vertrag über die Nutzung des Dienstes.
- Parteien: bezeichnet gemeinsam AnonymeSMSVersenden und den Kunden.
- Produkt(e): alle über die Website anonymeSMSversenden.ch angebotenen SMS-Dienste.
- AnonymeSMSVersenden: Marke betrieben von der Firma AnonymeSMSVersenden, deren Hauptsitz sich in Lille befindet.
1. Informationen zum Betreiber (AnonymeSMSVersenden)
- Firmenname: AnonymeSMSVersenden, in Lille registriertes Unternehmen.
- E-Mail: Für Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter esa.contact.hub@gmail.com.
2. Anwendungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Angebote, Geschäftsbeziehungen, Vereinbarungen und rechtlichen Interaktionen, sowohl gegenwärtige als auch zukünftige, zwischen AnonymeSMSVersenden und dem Kunden. Die Anwendung etwaiger Allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Durch den Zugriff auf die Dienste, deren Nutzung, das Herunterladen oder Veröffentlichen von Inhalten über diese, erkennt der Kunde an, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
3. Angebot und Abschluss des Vertrags
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Angebote von AnonymeSMSVersenden unverbindlich. Ein offensichtlicher Fehler in einem Angebot (einschließlich typografischer Fehler) kann AnonymeSMSVersenden nicht haftbar machen. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Kunde auf einen Bestätigungsbutton wie "Senden" oder "Weiter" auf einer der Seiten der Plattform klickt.
4. Zahlungsmethoden
Alle angegebenen Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle anderen anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Sofern im Vertrag oder im Angebot von AnonymSMS nicht anders vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig. In jedem Fall muss die Zahlung spätestens innerhalb von fünf (5) Kalendertagen nach Vertragsabschluss erfolgen.
Der Kunde kann in keinem Fall eine Aufrechnung zwischen einer Forderung, die er gegen AnonymSMS hat, und einer Forderung von AnonymSMS gegen ihn vornehmen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche und vorherige Zustimmung von AnonymSMS vor.
Im Falle eines Zahlungsverzugs eines Verbrauchers und nach einer erfolglosen Mahnung innerhalb von vierzehn (14) Tagen, werden Verzugszinsen gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 441-10 des Handelsgesetzbuches angewendet. Diese Zinsen werden auf Basis eines Satzes berechnet, der dem Dreifachen des jeweils geltenden gesetzlichen Zinssatzes entspricht. Darüber hinaus hat der gewerbliche Kunde eine pauschale Inkassogebühr von 40 Euro zu zahlen, gemäß Artikel D. 441-5 des Handelsgesetzbuches, unbeschadet zusätzlicher Kosten, die für das Inkasso der Forderung entstehen.
Wenn der Kunde beruflich handelt, sind ab dem ersten Tag des Verzugs automatisch außergerichtliche Inkassokosten fällig, die 15 % des geschuldeten Hauptbetrags betragen, mindestens jedoch 40 Euro.
5. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes erkennt der Verbraucher ausdrücklich an, dass die von AnonymSMS erbrachte Dienstleistung eine vollständig ausgeführte Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen ist. Folglich verzichtet er ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt in keinem Fall für Kunden, die beruflich handeln.
6. Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde garantiert, dass er zum Zeitpunkt des Zugriffs oder der Nutzung des Dienstes mindestens sechzehn (16) Jahre alt ist. Bei der Nutzung des Produkts muss er sich verantwortungsbewusst und gemäß den Erwartungen eines vorsichtigen Nutzers von Internet- und SMS-Diensten verhalten.
Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht zu nutzen, um illegale Nachrichten oder Mitteilungen an Anonyme oder Dritte zu senden. Insbesondere ist es ihm untersagt, unter anderem beleidigende, rassistische, diskriminierende, pornografische, provokante Nachrichten zu senden oder unerwünschte Werbesendungen zu kommerziellen, ideologischen oder karitativen Zwecken durchzuführen (auch bekannt als SPAM). Der Kunde ist ebenfalls von jeglicher Nutzung des Dienstes zu illegalen oder kriminellen Zwecken ausgeschlossen.
Der Kunde garantiert, dass die Eingabe von Daten und das Versenden von Nachrichten über den Dienst in keiner Weise die Rechte Dritter, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum, verletzen.
Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, eigene Prozesse oder Programme oder externe Prozesse auf den Systemen und Produkten von AnonymSMS auszuführen. Der Kunde muss sich auch enthalten, Software oder andere Mittel zu verwenden, die die Bereitstellung der Dienste für andere Nutzer beeinträchtigen könnten.
Der Kunde verpflichtet sich, die Absenderadresse rechtmäßig zu verwenden und darauf zu achten, keine Telefonnummern zu verwenden, die ihm nicht gehören, keine fiktiven Namen (einschließlich Handelsnamen, Vornamen oder Nachnamen, die nicht die des Kunden sind) sowie keine illegalen Begriffe oder Symbole.
Der Kunde ist in keinem Fall berechtigt, personenbezogene Daten (im Sinne von Artikel 4 der DSGVO) über oder in Verbindung mit dem Produkt und/oder den Systemen von AnonymeSMS zu erfassen, zu übermitteln oder zu speichern, es sei denn, diese personenbezogenen Daten sind erforderlich, um die Einhaltung der oben genannten Verpflichtung zu gewährleisten.
Trotz der in diesem Abschnitt festgelegten Verpflichtungen trägt der Kunde die volle Verantwortung für die Eingabe der Daten im Produkt sowie für den Versand der Nachrichten und/oder Kommunikationen. AnonymeSMS führt keine Überprüfung der eingegebenen Informationen oder der übermittelten Nachrichten durch.
Infolgedessen bleibt der Kunde rechtlich für alle eingegebenen Daten sowie für die gesendeten Nachrichten oder Kommunikationen verantwortlich.
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, AnonymeSMS gegen alle Ansprüche Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatzforderungen, Ansprüche Dritter und von Aufsichtsbehörden verhängte Geldstrafen) zu entschädigen, die aus seinen Handlungen oder Unterlassungen resultieren, die gegen die in diesem Artikel festgelegten Verpflichtungen verstoßen.
Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen eine seiner oben genannten Verpflichtungen hat dieser AnonymeSMS unverzüglich eine Vertragsstrafe von 5000 EUR pro Verstoß zu zahlen, ohne dass eine vorherige Abmahnung erforderlich ist oder ein Schaden nachgewiesen werden muss. Diese Strafe ist fällig, unbeschadet anderer Rechtsmittel, die AnonymeSMS zur Verfügung stehen, einschließlich der Möglichkeit, zusätzliche Entschädigungen zu verlangen.
Sollte der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen, behält sich AnonymeSMS das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen zu sperren, indem die IP-Adresse, die Kontonummer, die Kreditkartennummer und/oder die E-Mail-Adresse, die der Kunde zum Zugriff auf das Produkt verwendet hat, blockiert werden.
7. Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten von AnonymeSMS
AnonymeSMS verpflichtet sich, den Vertrag sorgfältig und angemessen auszuführen.
Die von AnonymeSMS mitgeteilten Daten, Bereitstellungszeiten und Lieferfristen sind lediglich Schätzungen und stellen in keinem Fall feste Verpflichtungen dar. Diese Informationen können nicht als zwingende Fristen betrachtet werden, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben.
Im Falle eines Fehlers, der mit der Internetverbindung oder einem Hardware- und/oder Softwareausfall zusammenhängt, wird AnonymeSMS sich bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben, ohne jedoch dafür verantwortlich gemacht zu werden. Wenn dieser Ausfall von einem Dritten verursacht wird, kann AnonymeSMS nicht für die Dauer des Ausfalls oder dessen Auftreten verantwortlich gemacht werden. Im Falle eines Fehlers, der dem Kunden zuzuschreiben ist, trägt der Kunde die Kosten für die Wiederherstellung.
AnonymeSMS behält sich außerdem das Recht vor, seine Dienste vorübergehend für Wartungsarbeiten auszusetzen, ohne dass diese Aussetzung eine Haftung seinerseits nach sich zieht.
Schließlich garantiert AnonymeSMS in keinem Fall, dass die über das Produkt gesendeten Nachrichten oder Kommunikationen in derselben Form beim Empfänger ankommen, wie sie gesendet wurden, noch dass sie zur vorgesehenen Zeit empfangen werden.
Daher lehnt EnvoyerSmsAnonyme jegliche Verantwortung für den fehlerhaften oder verspäteten Empfang einer Nachricht oder Kommunikation ab.
8. Verantwortung
Die von EnvoyerSmsAnonyme bereitgestellten Produkte sind ausschließlich für die Nutzung im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in Frankreich bestimmt. Bei der Nutzung eines der Produkte außerhalb des EWR trägt der Kunde allein die Risiken, die mit dieser Nutzung verbunden sind. Daher lehnt EnvoyerSmsAnonyme jegliche Verantwortung für die Nutzung seiner Produkte außerhalb des EWR ab.
Im Falle eines Verstoßes von EnvoyerSmsAnonyme gegen seine vertraglichen Verpflichtungen ist die Haftung auf unmittelbare Schäden beschränkt, bis zur Höhe des dem Kunden in den zwölf Monaten vor dem Vorfall in Rechnung gestellten Betrags, mit einer Obergrenze von 2500 EUR pro Ereignis oder Ereignisreihe. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit seitens von EnvoyerSmsAnonyme.
EnvoyerSmsAnonyme haftet in keinem Fall für andere Arten von Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf indirekte, Folgeschäden oder Schäden aufgrund von Umsatz- oder Gewinnverlust.
EnvoyerSmsAnonyme kann in keinem Fall für Verzögerungen, Datenverlust, Nichteinhaltung von Fristen aufgrund von Änderungen der Umstände, Informationen oder Materialien des Kunden verantwortlich gemacht werden, noch für Schäden, die aus Informationen oder Ratschlägen von EnvoyerSmsAnonyme resultieren, die nicht ausdrücklich im Vertrag enthalten sind. Die im vorliegenden Absatz genannten Haftungsausschlüsse gelten nicht bei vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit.
Um Anspruch auf Entschädigung zu haben, muss der Kunde innerhalb von zwei Monaten nach Lieferung etwaige Mängel melden. Sollte ein Mangel festgestellt werden, kann EnvoyerSmsAnonyme diesen innerhalb einer angemessenen Frist beheben, ohne verpflichtet zu sein, Schadensersatz zu leisten.
Jede Forderung des Kunden gegenüber EnvoyerSmsAnonyme verfällt nach einer Frist von zwölf Monaten ab dem Vorfall, es sei denn, der Kunde hat geeignete Maßnahmen bezüglich dieser Forderung ergriffen.
Im Falle eines Verschuldens von EnvoyerSmsAnonyme oder ihrer Angestellten oder Untergebenen, für die sie verantwortlich ist, ist die Haftung von EnvoyerSmsAnonyme auf maximal 2500 EUR beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit.
Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von EnvoyerSmsAnonyme vorgesehenen Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten auch für alle natürlichen oder juristischen Personen, Angestellten oder Untergebenen, die EnvoyerSmsAnonyme im Rahmen der Vertragserfüllung hinzuzieht.
Die in diesem Artikel genannten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse schränken nicht die anderen Haftungsausschlüsse und -beschränkungen von EnvoyerSmsAnonyme ein, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind.
9. Höhere Gewalt
Neben den vorgesehenen Bestimmungen wird ein Verstoß von EnvoyerSmsAnonyme gegen seine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ebenfalls als höhere Gewalt betrachtet, wenn er aus Umständen resultiert, die außerhalb des Einflussbereichs von EnvoyerSmsAnonyme liegen und die vollständige oder teilweise Erfüllung seiner Verpflichtungen verhindern oder deren Erfüllung unangemessen erschweren. Zu diesen Umständen gehören unter anderem die Nichterfüllung durch Lieferanten oder andere Dritte, Stromausfälle, Computer-Viren, Streiks und Arbeitsniederlegungen.
Falls eine solche Situation eintritt und EnvoyerSmsAnonyme daran hindert, seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nachzukommen, können diese Verpflichtungen ausgesetzt werden, solange EnvoyerSmsAnonyme nicht in der Lage ist, sie zu erfüllen. Wenn diese Situation länger als zehn Werktage andauert, haben sowohl EnvoyerSmsAnonyme als auch der Kunde das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich zu kündigen. In diesem Fall ist EnvoyerSmsAnonyme in keiner Weise verpflichtet, eine Entschädigung für Schäden zu zahlen, selbst wenn sie von der Situation der höheren Gewalt profitiert.
10. Vertraulichkeit
Die Produkte von EnvoyerSmsAnonyme sind nicht für Kinder unter sechzehn (16) Jahren bestimmt. EnvoyerSmsAnonyme fordert, sammelt oder speichert wissentlich keine Informationen von Personen, von denen sie weiß, dass sie unter sechzehn (16) Jahre alt sind. Kein Teil der Produkte ist so gestaltet, dass er ein Publikum unter sechzehn (16) Jahren anspricht. Darüber hinaus sendet EnvoyerSmsAnonyme keine Kommunikation an Personen, die sich als unter sechzehn (16) Jahre alt ausgeben. Wenn EnvoyerSmsAnonyme erfährt, dass ein Nutzer oder Kunde unter sechzehn (16) Jahre alt ist, wird sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die persönlichen Informationen dieses Nutzers/Kunden aus ihren Systemen zu löschen. Wenn Sie der Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, von dem Sie glauben, dass es persönliche Informationen an EnvoyerSmsAnonyme weitergegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich, damit diese Daten aus unserem System gelöscht werden.
Soweit dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, ermächtigt der Kunde EnvoyerSmsAnonyme ausdrücklich, seine personenbezogenen Daten zu verarbeiten und zu diesem Zweck an Dritte weiterzugeben.
EnvoyerSmsAnonyme behält sich auch das Recht vor, personenbezogene Daten oder andere Informationen an Ermittlungsbehörden weiterzugeben, insbesondere wenn das Produkt vom Kunden illegal genutzt wird, oder in Situationen, in denen EnvoyerSmsAnonyme gesetzlich verpflichtet ist, diese Informationen aufgrund einer gerichtlichen Anordnung bereitzustellen. Der Kunde stimmt dieser Datenweitergabe ausdrücklich zu.
Die vom Kunden verwendete IP-Adresse wird bei der Nutzung des Produkts aufgezeichnet. Bei Zahlungen über iDEAL, Bancontact, Sofort, eps oder Multibanco werden die Kontonummer oder die Kreditkartennummer, die der Kunde verwendet, sowie der Name, der Wohnort und/oder die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers oder der Karte ebenfalls gespeichert. Für Zahlungen, die über PayPal erfolgen, werden die folgenden Informationen aufgezeichnet: Name, E-Mail-Adresse und Adresse des Kunden. Bei Zahlungen per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Microsoft Pay werden die Daten der verwendeten Kreditkarte ebenfalls gespeichert. Wenn die Zahlung per Telefon erfolgt, wird die verwendete Telefonnummer aufgezeichnet. Die oben genannten Daten werden von EnvoyerSmsAnonyme für einen Zeitraum von 18 Monaten gespeichert. Der Kunde stimmt ausdrücklich dieser Erhebung und Speicherung der Daten zu.
Wenn der Kunde auf andere Weise während der Nutzung des Produkts personenbezogene Daten erhebt oder verarbeitet, wird er als "Verantwortlicher" im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) angesehen. Der Kunde muss daher sicherstellen, dass eine rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung besteht.
Der Kunde verpflichtet sich, EnvoyerSmsAnonyme gegen alle Ansprüche oder Forderungen Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Entschädigungsforderungen und von einer Regulierungsbehörde verhängte Geldbußen, sowie alle Schäden, die aus einer Handlung oder Unterlassung des Kunden resultieren, die gegen die geltenden Datenschutzgesetze, wie die DSGVO, verstoßen oder als Verstoß wahrgenommen werden, zu entschädigen.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es dem Kunden nicht gestattet, personenbezogene Daten (wie in Artikel 4 der DSGVO definiert) zu erheben, zu versenden oder auf andere Weise über das Produkt und/oder die Systeme von EnvoyerSmsAnonyme zu speichern (es sei denn, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist etwas anderes angegeben). Daher kann EnvoyerSmsAnonyme nicht als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 4 der DSGVO betrachtet werden. Sollte der Kunde diese Verpflichtung nicht einhalten, bleibt EnvoyerSmsAnonyme bei seiner Auffassung, dass es aus rechtlichen Gründen nicht als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 4 der DSGVO qualifiziert werden kann. Sollte die DSGVO dennoch EnvoyerSmsAnonyme als Auftragsverarbeiter betrachten, gelten die nachstehenden Bestimmungen zwischen den Parteien ausschließlich in diesem speziellen Fall.
Dieser Artikel stellt eine Vereinbarung über die Verarbeitung von Daten dar, wie sie in Artikel 28 der DSGVO beschrieben ist.
Der Kunde garantiert, dass eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 6(1) der DSGVO besteht.
EnvoyerSmsAnonyme verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag des Kunden und gemäß seinen schriftlichen Anweisungen. Sollte EnvoyerSmsAnonyme der Auffassung sein, dass eine solche Anweisung gegen die DSGVO oder andere europäische oder nationale Datenschutzgesetze verstößt, wird EnvoyerSmsAnonyme den Kunden umgehend informieren.
EnvoyerSmsAnonyme ist berechtigt, Dritte zur Erfüllung des Vertrags hinzuzuziehen. Dazu gehören Auftragsverarbeiter, wie Webhosting-Unternehmen. Bei Änderungen hinsichtlich der Hinzunahme oder des Austauschs von Auftragsverarbeitern kann der Kunde diesen Änderungen widersprechen, solange der Vertrag zwischen den Parteien in Kraft bleibt.
Soweit möglich, wird EnvoyerSmsAnonyme den Kunden auf einfache Anfrage unterstützen, seiner Verpflichtung nachzukommen, auf Anfragen zur Ausübung der Rechte betroffener Personen gemäß Kapitel III der DSGVO zu reagieren. EnvoyerSmsAnonyme kann dem Kunden die Kosten für diese Unterstützung in Rechnung stellen, die auf der Grundlage eines im Vertrag vereinbarten Stundensatzes oder, falls nicht vorhanden, eines angemessenen Satzes berechnet werden.
Der Kunde verpflichtet sich, unabhängig auf Anfragen zur Ausübung der Rechte betroffener Personen zu reagieren, wie sie in Kapitel III der DSGVO definiert sind, sofern er Zugang zu den für diese Anfragen erforderlichen personenbezogenen Daten hat.
Aufgrund der Art der Verarbeitung und der Informationen, über die EnvoyerSmsAnonyme verfügt, verpflichtet sich letzterer, dem Kunden auf einfache Anfrage alle erforderliche Unterstützung zu bieten, um die Einhaltung der in den Artikeln 32 bis 36 der DSGVO festgelegten Verpflichtungen zu gewährleisten. EnvoyerSmsAnonyme kann diese Unterstützung zu einem im Vertrag vereinbarten Stundensatz oder, falls nicht vorhanden, zu einem angemessenen Satz in Rechnung stellen.
EnvoyerSmsAnonyme wird alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, wie sie in Artikel 32 der DSGVO festgelegt sind, um ein angemessenes Sicherheitsniveau in Abhängigkeit von den identifizierten Risiken zu gewährleisten.
Falls EnvoyerSmsAnonyme eine Verletzung im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten erkennt, wie sie in den Artikeln 33 und/oder 34 der DSGVO beschrieben ist (nachfolgend als „Datenverletzung“ bezeichnet), wird es den Kunden sofort informieren. In diesem Fall verpflichtet sich EnvoyerSmsAnonyme auf Anfrage des Kunden, alle erforderliche Unterstützung bereitzustellen, um dem Kunden zu ermöglichen, die zuständige Aufsichtsbehörde zu benachrichtigen und, falls erforderlich, die Verletzung innerhalb der gesetzten Fristen den betroffenen Personen mitzuteilen.
EnvoyerSmsAnonyme sowie seine Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Offenlegungspflicht oder die Aufgabe von EnvoyerSmsAnonyme erfordert diese Offenlegung.
Bezüglich der Haftung von EnvoyerSmsAnonyme gelten ausschließlich die in diesem Artikel festgelegten Bestimmungen sowie die im Vertrag und den allgemeinen Bedingungen vereinbarten.
EnvoyerSmsAnonyme übernimmt keine Verantwortung für Geldbußen, die dem Kunden von der zuständigen Regulierungsbehörde, wie der niederländischen Datenschutzbehörde, auferlegt werden, es sei denn, dies resultiert aus vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit seitens von EnvoyerSmsAnonyme.
Mögliche Verstöße von Dritten, die an der Ausführung des Auftrags zur Datenverarbeitung beteiligt sind, können EnvoyerSmsAnonyme nicht zugeschrieben werden.
Der Kunde hat das Recht, die Konformität von EnvoyerSmsAnonyme mit seinen Verpflichtungen aus diesem Auftragsverarbeitungsvertrag durch ein Audit zu überprüfen. Er muss EnvoyerSmsAnonyme so schnell wie möglich informieren und angeben, wer das Audit durchführen wird, sowie die gewählte Methode und den Zeitplan.
EnvoyerSmsAnonyme hat eine angemessene Frist, um etwaige Einwände gegen die Durchführung des Audits zu äußern. Wenn Einwände vor der Durchführung des Audits erhoben werden, verpflichten sich die Parteien, sich zu konsultieren, um diese Streitigkeiten unter Berücksichtigung der legitimen Interessen beider Seiten zu lösen. EnvoyerSmsAnonyme kann die Zusammenarbeit beim Audit nicht ohne triftigen Grund ablehnen (z. B. durch das Vorbringen unangemessener Einwände). Alle Kosten, die mit diesem Audit verbunden sind, trägt der Kunde.
Auf Anfrage wird EnvoyerSmsAnonyme dem Kunden die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, um die Einhaltung der Verpflichtungen gemäß Artikel 28 der DSGVO nachzuweisen.
11. Geistiges Eigentum
Der Kunde garantiert, dass die Nutzung des Produkts keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt. Es ist ihm untersagt, Hinweise auf diese geistigen Eigentumsrechte zu entfernen oder zu ändern.
EnvoyerSmsAnonyme behält sich das Recht vor, technische Maßnahmen zum Schutz seiner geistigen Eigentumsrechte zu ergreifen. Wenn solche Schutzmaßnahmen für das Produkt und/oder die damit verbundenen Rechte eingerichtet werden, darf der Kunde diese nicht entfernen oder umgehen.
12. Beschwerdeverfahren
EnvoyerSmsAnonyme wird alles tun, um die Beschwerden des Kunden so schnell wie möglich zu bearbeiten. Der Kunde kann eine detaillierte Beschwerde einreichen, indem er EnvoyerSmsAnonyme über die folgende E-Mail-Adresse kontaktiert: esa.contact.hub@gmail.com. Soweit dies angemessen möglich ist, verpflichtet sich EnvoyerSmsAnonyme, die Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten und so schnell wie möglich eine substanzielle Antwort zu geben.
Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat handelt und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit, hat er auch die Möglichkeit, eine Beschwerde beim Streitbeilegungsausschuss über die europäische ODR-Plattform einzureichen, die unter folgender Adresse zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Die in diesem Artikel genannten Beschwerdeverfahren berühren nicht das Recht der Parteien, die zuständigen Gerichte anzurufen.
13. Schlussbestimmungen
Die rechtlichen Beziehungen zwischen den Parteien unterliegen dem französischen Recht und werden entsprechend ausgelegt. Das Wiener Übereinkommen über den internationalen Warenkauf ist nicht anwendbar. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in allen möglichen Sprachen verfasst. Im Falle von Widersprüchen hat die niederländische Version, die unter https://envoyersmsanonyme.fr verfügbar ist, Vorrang.
Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat handelt und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit, wird jeder Streit, der aus dem Vertrag mit diesem Kunden resultiert, ausschließlich dem zuständigen Gericht am Wohnsitz dieses Kunden unterbreitet.
Der vorherige Absatz gilt nicht, wenn der Kunde im Rahmen seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. In diesem Fall wird jeder Streit im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen EnvoyerSmsAnonyme und einem Kunden, der im beruflichen Rahmen handelt, ausschließlich dem französischen Gericht unterbreitet.
Die Rechte des Kunden aus dem Vertrag können ohne vorherige schriftliche Zustimmung von EnvoyerSmsAnonyme nicht an Dritte abgetreten werden.
Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat handelt und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit. Solche Bestimmungen werden nicht Teil des Vertrages zwischen EnvoyerSmsAnonyme und einer natürlichen Person, die nicht beruflich handelt.
Sollte eine Bestimmung des Vertrags für ungültig, anfechtbar oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleibt der Vertrag gültig. Die Parteien werden sich bemühen, diese Bestimmung durch eine neue, rechtlich gültige Bestimmung zu ersetzen, die möglichst das gleiche Ziel und die gleiche Wirkung wie die aufgehobene Bestimmung hat.