Nutzungsbedingungen:
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Personen, die auf die auf dieser Website angebotenen SMS-Dienste zugreifen möchten. Um unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen, verweisen Sie bitte auf die verfügbare PDF-Datei in englischer Sprache. Durch die Nutzung dieser Website erkennen Sie an, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und diese vollumfänglich akzeptieren.
Beschreibung:
- Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Nutzungsbedingungen des Dienstes.
- DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz personenbezogener Daten und zur freien Datenübertragung, die die Richtlinie 95/46/EG aufhebt.
- Kunde: jede natürliche Person, die mindestens 16 Jahre alt ist, oder jede juristische Person, die auf die Dienste zugreift und einen Vertrag mit SendSmsAnonym abgeschlossen hat oder ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag von ihm erhalten hat.
- Vertrag: der zwischen SendSmsAnonym und dem Kunden geschlossene Vertrag über die Nutzung des Dienstes.
- Parteien: bezeichnet gemeinsam SendSmsAnonym und den Kunden.
- Produkt(e): alle SMS-Dienste, die über die Webseite sendersmsanonym.ch bereitgestellt werden.
- SendSmsAnonym: Marke, die von der Firma SendSmsAnonym betrieben wird, deren Hauptsitz in Lille liegt.
1. Informationen über den Betreiber (SendSmsAnonym)
- Unternehmensname: SendSmsAnonym, in Lille eingetragene Gesellschaft.
- E-Mail: Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter esa.contact.hub@gmail.com.
2. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Angebote, Geschäftsbeziehungen, Vereinbarungen und rechtlichen Interaktionen, gegenwärtig oder zukünftig, zwischen SendSmsAnonym und dem Kunden. Die Anwendung etwaiger allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Durch den Zugriff auf die Dienste, deren Nutzung, das Herunterladen oder Veröffentlichen von Inhalten über diese erkennt der Kunde an, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Angebote von SendSmsAnonym unverbindlich. Für offensichtliche Fehler in einem Angebot (einschließlich typografischer Fehler) kann SendSmsAnonym nicht haftbar gemacht werden. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde auf einen Bestätigungsbutton wie "Senden" oder "Weiter" auf einer der Plattform-Webseiten klickt.
4. Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle anderen anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Sofern im Vertrag oder im Angebot von SendSmsAnonym nichts anderes festgelegt ist, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig. In jedem Fall muss die Zahlung spätestens innerhalb von fünf (5) Kalendertagen nach Vertragsabschluss erfolgen.
Der Kunde kann in keinem Fall eine Aufrechnung zwischen etwaigen Forderungen, die er gegenüber SendSmsAnonym hat, und etwaigen Forderungen von SendSmsAnonym gegen ihn vornehmen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche und vorherige Zustimmung von SendSmsAnonym vor.
Im Falle eines Zahlungsverzugs eines Verbrauchers und nach einer Mahnung, die innerhalb von vierzehn (14) Tagen unbeantwortet bleibt, werden Verzugszinsen gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 441-10 des Handelsgesetzbuches angewendet. Diese Zinsen werden auf der Grundlage eines Satzes berechnet, der dem Dreifachen des geltenden gesetzlichen Zinssatzes entspricht. Darüber hinaus ist eine pauschale Inkassogebühr von 40 Euro vom beruflichen Kunden gemäß Artikel D. 441-5 des Handelsgesetzbuches fällig, unbeschadet zusätzlicher Kosten, die für das Inkasso der Forderung anfallen.
Wenn der Kunde in beruflicher Eigenschaft handelt, sind bereits ab dem ersten Tag des Verzugs außergerichtliche Inkassokosten in Höhe von 15 % des geschuldeten Hauptbetrags fällig, mindestens jedoch 40 Euro.
5. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuches erkennt der Verbraucher ausdrücklich an, dass die von EnvoyerSmsAnonyme bereitgestellte Dienstleistung eine vollständig ausgeführte Leistung ist, die vor Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen erbracht wird. Folglich verzichtet er ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt in keinem Fall für Kunden, die beruflich handeln.
6. Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde garantiert, dass er zum Zeitpunkt des Zugriffs oder der Nutzung des Dienstes mindestens sechzehn (16) Jahre alt ist. Bei der Nutzung des Produkts hat er sich verantwortungsbewusst und entsprechend den Erwartungen eines vorsichtigen Nutzers von Internet- und SMS-Diensten zu verhalten.
Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht zu nutzen, um illegale Nachrichten oder Mitteilungen an Anonyme oder Dritte zu senden. Insbesondere ist es ihm untersagt, unter anderem beleidigende, rassistische, diskriminierende, pornografische, provokante Nachrichten zu senden oder unerwünschte Sendungen zu kommerziellen, ideologischen oder karitativen Zwecken (auch bekannt als SPAM) durchzuführen. Der Kunde ist ebenfalls davon ausgeschlossen, den Dienst für illegale oder kriminelle Zwecke zu nutzen.
Der Kunde garantiert, dass die Eingabe von Daten und das Versenden von Nachrichten über den Dienst in keiner Weise die Rechte Dritter, einschließlich der geistigen Eigentumsrechte, verletzen.
Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, eigene Prozesse oder Programme oder externe Prozesse auf den Systemen und Produkten von EnvoyerSmsAnonyme auszuführen. Der Kunde muss sich auch davon abhalten, Software oder andere Mittel zu verwenden, die die Bereitstellung der Dienste für andere Nutzer beeinträchtigen könnten.
Der Kunde verpflichtet sich, die Absenderadresse legal zu verwenden und darauf zu achten, keine Telefonnummern zu verwenden, die ihm nicht gehören, sowie fiktive Namen (einschließlich Handelsnamen, Vornamen oder Nachnamen, die nicht die des Kunden sind) und illegale Begriffe oder Symbole zu verwenden.
Der Kunde ist in keinem Fall berechtigt, personenbezogene Daten (im Sinne von Artikel 4 der DSGVO) über oder in Verbindung mit dem Produkt und/oder den Systemen von EnvoyerSmsAnonyme einzugeben, zu übermitteln oder zu speichern, mit Ausnahme der personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um die oben genannte Verpflichtung zu gewährleisten.
Trotz der in diesem Abschnitt festgelegten Verpflichtungen trägt der Kunde die volle Verantwortung für die Eingabe von Daten in das Produkt sowie für das Versenden von Nachrichten und/oder Mitteilungen. EnvoyerSmsAnonyme führt keine Überprüfung der eingegebenen Informationen oder der übermittelten Nachrichten durch.
Daher bleibt der Kunde rechtlich verantwortlich für alle eingegebenen Daten sowie für die gesendeten Nachrichten oder Kommunikationen.
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, EnvoyerSmsAnonyme gegen alle Ansprüche Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatzforderungen, Entschädigungen von Dritten und Geldstrafen, die von Regulierungsbehörden verhängt werden) zu entschädigen, die aus seinen Handlungen oder Unterlassungen resultieren, die gegen die in diesem Artikel festgelegten Verpflichtungen verstoßen.
Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen eine seiner oben genannten Verpflichtungen hat dieser sofort an EnvoyerSmsAnonyme eine Strafe von 5000 EUR pro Verstoß zu zahlen, ohne dass eine vorherige Aufforderung erforderlich ist oder ein Schaden nachgewiesen werden muss. Diese Strafe ist fällig, unbeschadet anderer Rechtsmittel, die EnvoyerSmsAnonyme zur Verfügung stehen, einschließlich der Möglichkeit, zusätzliche Entschädigungen zu verlangen.
Sollte der Kunde seine vertraglichen Verpflichtungen nicht einhalten, behält sich EnvoyerSmsAnonyme das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen zu sperren, indem die IP-Adresse, die Bankkontonummer, die Kreditkartennummer und/oder die E-Mail-Adresse, die der Kunde zur Nutzung des Produkts verwendet, blockiert werden.
7. Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten von EnvoyerSmsAnonyme
EnvoyerSmsAnonyme verpflichtet sich, den Vertrag sorgfältig und angemessen auszuführen.
Die von EnvoyerSmsAnonyme kommunizierten Termine, Bereitstellungszeiten und Lieferfristen sind lediglich Schätzungen und stellen unter keinen Umständen feste Verpflichtungen dar. Diese Informationen können nicht als zwingende Fristen betrachtet werden, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.
Im Falle einer Störung, die mit der Internetverbindung oder einem Defekt von Hardware und/oder Software zusammenhängt, wird EnvoyerSmsAnonyme sich bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, ist jedoch nicht dafür verantwortlich. Wenn dieser Defekt von einem Dritten verursacht wird, kann EnvoyerSmsAnonyme nicht für die Dauer der Störung oder deren Auftreten verantwortlich gemacht werden. Im Falle einer Störung, die dem Kunden zuzuschreiben ist, trägt der Kunde die Kosten für die Wiederherstellung.
EnvoyerSmsAnonyme behält sich auch das Recht vor, seine Dienste vorübergehend für Wartungsarbeiten auszusetzen, ohne dass diese Aussetzung eine Haftung seinerseits nach sich zieht.
Schließlich garantiert EnvoyerSmsAnonyme unter keinen Umständen, dass die über das Produkt gesendeten Nachrichten oder Kommunikationen in derselben Form beim Empfänger ankommen, wie sie gesendet wurden, noch dass sie zur vorgesehenen Zeit empfangen werden.
Daher lehnt EnvoyerSmsAnonyme jede Verantwortung ab für die falsche oder verspätete Zustellung einer Nachricht oder Kommunikation.
8. Verantwortung
Die von EnvoyerSmsAnonyme bereitgestellten Produkte sind ausschließlich für die Nutzung im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in Frankreich bestimmt. Bei der Nutzung eines der Produkte außerhalb des EWR trägt der Kunde allein die Risiken, die mit dieser Nutzung verbunden sind. Daher lehnt EnvoyerSmsAnonyme jede Verantwortung für die Nutzung seiner Produkte außerhalb des EWR ab.
Im Falle eines Verstoßes von EnvoyerSmsAnonyme gegen seine vertraglichen Verpflichtungen beschränkt sich die Haftung auf direkte Schäden, begrenzt auf den Betrag, der dem Kunden in den zwölf Monaten vor dem Vorfall in Rechnung gestellt wurde, mit einer Obergrenze von 2500 EUR pro Ereignis oder Serie von miteinander verbundenen Ereignissen. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit seitens von EnvoyerSmsAnonyme.
EnvoyerSmsAnonyme lehnt jede Verantwortung für andere Schadensarten ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf indirekte Schäden, Folgeschäden oder Schäden aufgrund von Umsatz- oder Gewinnverlusten.
EnvoyerSmsAnonyme kann unter keinen Umständen für Verzögerungen, Datenverlust, Nichteinhaltung von Fristen aufgrund von Änderungen der Umstände, Informationen oder Materialien des Kunden verantwortlich gemacht werden, noch für Schäden, die sich aus Informationen oder Ratschlägen ergeben, die von EnvoyerSmsAnonyme bereitgestellt wurden und die nicht ausdrücklich im Vertrag enthalten sind. Die im vorstehenden Absatz genannten Haftungsausschlüsse gelten nicht im Falle von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit.
Um Anspruch auf Entschädigung zu haben, muss der Kunde innerhalb von zwei Monaten nach Lieferung jeden Mangel melden. Wenn ein Verstoß festgestellt wird, kann EnvoyerSmsAnonyme innerhalb eines angemessenen Zeitraums Abhilfe schaffen, ohne verpflichtet zu sein, Schadensersatz zu leisten.
Jede Forderung des Kunden gegen EnvoyerSmsAnonyme verfällt nach einer Frist von zwölf Monaten ab dem Vorfall, es sei denn, der Kunde hat angemessene Maßnahmen in Bezug auf diese Forderung ergriffen.
Im Falle eines Verschuldens von EnvoyerSmsAnonyme oder seiner Mitarbeiter oder Unterauftragnehmer, für die sie verantwortlich ist, wird die Haftung von EnvoyerSmsAnonyme auf einen Höchstbetrag von 2500 EUR begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit.
Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse von EnvoyerSmsAnonyme, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, gelten auch für alle natürlichen oder juristischen Personen, Mitarbeiter oder Unterauftragnehmer, die EnvoyerSmsAnonyme im Rahmen der Vertragserfüllung in Anspruch nimmt.
Die in diesem Artikel genannten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse schränken in keiner Weise die anderen Haftungsausschlüsse und -beschränkungen von EnvoyerSmsAnonyme ein, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind.
9. Höhere Gewalt
Zusätzlich zu den vorgesehenen Bestimmungen wird ein Verstoß von EnvoyerSmsAnonyme gegen seine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden auch dann als Höhere Gewalt betrachtet, wenn er auf eine Umstand zurückzuführen ist, der unabhängig vom Willen von EnvoyerSmsAnonyme ist und die vollständige oder teilweise Erfüllung seiner Verpflichtungen verhindert oder deren Erfüllung unangemessen erschwert. Zu diesen Umständen gehören unter anderem die Nichterfüllung durch Lieferanten oder andere Dritte, Stromausfälle, Computerviren, Streiks und Arbeitsniederlegungen.
Im Falle einer solchen Situation, die EnvoyerSmsAnonyme daran hindert, seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nachzukommen, können diese Verpflichtungen ausgesetzt werden, solange EnvoyerSmsAnonyme nicht in der Lage ist, sie zu erfüllen. Wenn diese Situation länger als zehn Werktage anhält, haben sowohl EnvoyerSmsAnonyme als auch der Kunde das Recht, den gesamten oder einen Teil des Vertrages schriftlich zu kündigen. In diesem Fall ist EnvoyerSmsAnonyme in keinem Fall verpflichtet, eine Entschädigung für Schäden zu zahlen, selbst wenn sie von der Situation höherer Gewalt profitiert.
10. Vertraulichkeit
Die Produkte von EnvoyerSmsAnonyme sind nicht für Kinder unter sechzehn (16) Jahren bestimmt. EnvoyerSmsAnonyme fordert, sammelt oder speichert wissentlich keine Informationen von Personen, von denen sie weiß, dass sie unter sechzehn (16) Jahren alt sind. Kein Teil der Produkte ist darauf ausgelegt, ein Publikum unter sechzehn (16) Jahren anzusprechen. Darüber hinaus sendet EnvoyerSmsAnonyme keine Kommunikation an Personen, die sich als unter sechzehn (16) Jahre alt ausgeben. Wenn EnvoyerSmsAnonyme erfährt, dass ein Benutzer oder Kunde unter sechzehn (16) Jahren alt ist, wird sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die persönlichen Informationen dieses Benutzers/Kunden aus ihren Systemen zu löschen. Wenn Sie der Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, von dem Sie glauben, dass es persönliche Informationen an EnvoyerSmsAnonyme weitergegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich, damit diese Daten aus unserem System entfernt werden.
Soweit dies zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist, ermächtigt der Kunde EnvoyerSmsAnonyme ausdrücklich, seine personenbezogenen Daten zu verarbeiten und zu diesem Zweck an Dritte weiterzugeben.
EnvoyerSmsAnonyme behält sich außerdem das Recht vor, personenbezogene Daten oder andere Informationen an Ermittlungsbehörden weiterzugeben, insbesondere wenn das Produkt vom Kunden illegal genutzt wird, oder in Situationen, in denen EnvoyerSmsAnonyme gesetzlich verpflichtet ist, diese Informationen aufgrund eines Gerichtsbeschlusses bereitzustellen. Der Kunde stimmt ausdrücklich dieser Datenweitergabe zu.
Die vom Kunden verwendete IP-Adresse wird bei der Nutzung des Produkts aufgezeichnet. Bei Zahlungen über iDEAL, Bancontact, Sofort, eps oder Multibanco werden auch die Kontonummer oder die Kreditkartennummer, die vom Kunden verwendet wird, sowie der Name, der Wohnort und/oder die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers oder der Karte gespeichert. Bei Zahlungen über PayPal werden die folgenden Informationen erfasst: Name, E-Mail-Adresse und Adresse des Kunden. Bei Zahlungen mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Microsoft Pay werden auch die Daten der verwendeten Kreditkarte gespeichert. Wenn die Zahlung per Telefon erfolgt, wird die verwendete Telefonnummer aufgezeichnet. Die oben genannten Daten werden von EnvoyerSmsAnonyme für einen Zeitraum von 18 Monaten aufbewahrt. Der Kunde stimmt ausdrücklich dieser Datensammlung und -speicherung zu.
Wenn der Kunde auf andere Weise während der Nutzung des Produkts personenbezogene Daten erhebt oder verarbeitet, gilt er als „Verantwortlicher für die Verarbeitung“ gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Der Kunde muss daher sicherstellen, dass eine rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung besteht.
Der Kunde verpflichtet sich, EnvoyerSmsAnonyme von allen Ansprüchen oder Forderungen Dritter freizustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Entschädigungsforderungen und Bußgelder, die von einer Regulierungsbehörde verhängt werden, sowie alle Schäden, die aus einem Handeln oder Unterlassen des Kunden resultieren, das gegen die geltenden Datenschutzgesetze verstößt oder als Verstoß wahrgenommen wird, wie z.B. die DSGVO.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Kunde nicht berechtigt, personenbezogene Daten (wie in Artikel 4 der DSGVO definiert) zu sammeln, zu versenden oder auf andere Weise zu speichern, über, in oder mit dem Produkt und/oder den Systemen von AnonymeSMS (es sei denn, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen etwas anderes vor). Daher kann AnonymeSMS nicht als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 4 der DSGVO betrachtet werden. Wenn der Kunde diese Verpflichtung nicht einhält, hält AnonymeSMS an der Auffassung fest, dass es aus rechtlichen Gründen nicht als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 4 der DSGVO qualifiziert werden kann. Sollte die DSGVO AnonymeSMS dennoch als Auftragsverarbeiter betrachten, gelten die nachstehenden Bestimmungen zwischen den Parteien nur in diesem speziellen Fall.
Dieser Artikel stellt eine Vereinbarung über die Verarbeitung von Daten dar, wie sie in Artikel 28 der DSGVO beschrieben ist.
Der Kunde gewährleistet, dass eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 6(1) der DSGVO besteht.
AnonymeSMS verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag des Kunden und gemäß dessen schriftlichen Anweisungen. Sollte AnonymeSMS der Ansicht sein, dass eine solche Anweisung die DSGVO oder andere europäische oder nationale Datenschutzgesetze verletzt, wird AnonymeSMS den Kunden umgehend informieren.
AnonymeSMS ist berechtigt, Dritte zur Erfüllung des Vertrags heranzuziehen. Dazu gehören Subunternehmer, wie Webhosting-Unternehmen. Bei Änderungen hinsichtlich der Hinzufügung oder des Austauschs von Subunternehmern kann der Kunde diesen Änderungen widersprechen, solange der Vertrag zwischen den Parteien in Kraft ist.
Soweit möglich, wird AnonymeSMS den Kunden auf einfache Anfrage unterstützen, um seiner Verpflichtung nachzukommen, auf Anfragen zur Ausübung der Rechte der betroffenen Personen gemäß Kapitel III der DSGVO zu reagieren. AnonymeSMS kann dem Kunden die Kosten für diese Unterstützung in Rechnung stellen, die auf der Grundlage eines im Vertrag vereinbarten Stundensatzes oder, falls nicht vorhanden, zu einem angemessenen Satz berechnet werden.
Der Kunde verpflichtet sich, unabhängig auf Anfragen zur Ausübung der Rechte der betroffenen Personen zu reagieren, wie sie in Kapitel III der DSGVO definiert sind, sofern er Zugang zu den erforderlichen personenbezogenen Daten für diese Anfragen hat.
Aufgrund der Art der Verarbeitung und der Informationen, über die AnonymeSMS verfügt, verpflichtet sich letzterer, dem Kunden auf einfache Anfrage jegliche notwendige Unterstützung zu bieten, um die Einhaltung der Verpflichtungen gemäß den Artikeln 32 bis 36 der DSGVO sicherzustellen. AnonymeSMS kann diese Unterstützung zu einem im Vertrag vereinbarten Stundensatz oder, falls nicht vorhanden, zu einem angemessenen Satz in Rechnung stellen.
AnonymeSMS wird alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, wie in Artikel 32 der DSGVO festgelegt, um ein angemessenes Sicherheitsniveau entsprechend den identifizierten Risiken zu gewährleisten.
Für den Fall, dass AnonymeSMS eine Verletzung im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten entdeckt, wie in den Artikeln 33 und/oder 34 der DSGVO beschrieben (im Folgenden als „Datenpanne“ bezeichnet), wird es den Kunden umgehend informieren. In diesem Fall verpflichtet sich AnonymeSMS auf Anfrage des Kunden, jegliche notwendige Unterstützung bereitzustellen, um dem Kunden zu ermöglichen, die zuständige Aufsichtsbehörde zu benachrichtigen und, falls erforderlich, die Verletzung innerhalb der vorgegebenen Fristen den betroffenen Personen mitzuteilen.
EnvoyerSmsAnonyme und seine Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Offenlegungspflicht oder die Aufgabe von EnvoyerSmsAnonyme erfordert diese Offenlegung.
Hinsichtlich der Haftung von EnvoyerSmsAnonyme gelten nur die in diesem Artikel festgelegten Bestimmungen sowie die im Vertrag und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten.
EnvoyerSmsAnonyme übernimmt keine Verantwortung für Bußgelder, die dem Kunden von der zuständigen Regulierungsbehörde, wie der niederländischen Datenschutzbehörde, auferlegt werden, es sei denn, dies resultiert aus vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit seitens von EnvoyerSmsAnonyme.
Eventuelle Verstöße von Dritten, die an der Ausführung des Auftrags beteiligt sind, können nicht EnvoyerSmsAnonyme zugerechnet werden.
Der Kunde hat das Recht, die Einhaltung der Verpflichtungen von EnvoyerSmsAnonyme aus diesem Auftragsverarbeitungsvertrag durch ein Audit zu überprüfen. Er muss EnvoyerSmsAnonyme so schnell wie möglich informieren und angeben, wer das Audit durchführen wird, sowie die gewählte Methode und den Zeitplan.
EnvoyerSmsAnonyme hat eine angemessene Frist, um Einwände gegen die Durchführung des Audits zu erheben. Wenn Einwände vor der Durchführung des Audits erhoben werden, verpflichten sich die Parteien zu konsultieren, um diese Streitigkeiten unter Berücksichtigung der legitimen Interessen jeder Partei zu lösen. EnvoyerSmsAnonyme kann die Zusammenarbeit bei dem Audit nicht ohne triftigen Grund verweigern (z. B. durch ungerechtfertigte Einwände). Alle Kosten, die mit diesem Audit verbunden sind, trägt der Kunde.
Auf Anfrage wird EnvoyerSmsAnonyme dem Kunden die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, um die Einhaltung der Verpflichtungen gemäß Artikel 28 der DSGVO nachzuweisen.
11. Geistiges Eigentum
Der Kunde garantiert, dass die Nutzung des Produkts keine Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzt. Es ist ihm untersagt, jegliche Hinweise auf diese geistigen Eigentumsrechte zu entfernen oder zu ändern.
EnvoyerSmsAnonyme behält sich das Recht vor, technische Maßnahmen zum Schutz seiner geistigen Eigentumsrechte zu ergreifen. Wenn solche Schutzmaßnahmen für das Produkt und/oder die damit verbundenen Rechte eingerichtet werden, darf der Kunde diese nicht entfernen oder umgehen.
12. Beschwerdeverfahren
EnvoyerSmsAnonyme wird alles in seiner Macht Stehende tun, um die Beschwerden des Kunden so schnell wie möglich zu bearbeiten. Der Kunde kann eine detaillierte Beschwerde einreichen, indem er EnvoyerSmsAnonyme über die folgende E-Mail-Adresse kontaktiert: esa.contact.hub@gmail.com. Soweit es vernünftigerweise möglich ist, verpflichtet sich EnvoyerSmsAnonyme, die Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten und so schnell wie möglich eine substanzielle Antwort zu geben.
Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat handelt und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit, hat er auch die Möglichkeit, eine Beschwerde beim Streitbeilegungsausschuss über die europäische ODR-Plattform einzureichen, die unter folgender Adresse zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Die in diesem Artikel genannten Beschwerdeverfahren berühren nicht das Recht der Parteien, die zuständigen Gerichte anzurufen.
13. Schlussbestimmungen
Die rechtlichen Beziehungen zwischen den Parteien unterliegen dem französischen Recht und werden entsprechend ausgelegt. Das Wiener Übereinkommen über den Verkauf findet keine Anwendung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in allen möglichen Sprachen verfasst. Im Falle von Widersprüchen hat die niederländische Version, die unter https://envoyersmsanonyme.fr verfügbar ist, Vorrang.
Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt, wird jeder Streitfall, der aus dem Vertrag mit diesem Kunden entsteht, ausschließlich dem zuständigen Gericht am Wohnsitz dieses Kunden unterbreitet.
Der vorherige Absatz gilt nicht, wenn der Kunde im Rahmen seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. In diesem Fall wird jeder Streitfall im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen EnvoyerSmsAnonyme und einem Kunden, der im beruflichen Rahmen handelt, ausschließlich dem französischen Gericht unterbreitet.
Die Rechte des Kunden aus dem Vertrag dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von EnvoyerSmsAnonyme nicht an Dritte abgetreten werden.
Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die privat und nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt. Solche Bestimmungen sind nicht Teil des Vertrags zwischen EnvoyerSmsAnonyme und einer natürlichen Person, die zu nicht beruflichen Zwecken handelt.
Falls eine Bestimmung des Vertrags für ungültig, anfechtbar oder nicht durchsetzbar erachtet wird, bleibt der Vertrag gültig. Die Parteien werden sich bemühen, diese Bestimmung durch eine neue, rechtlich gültige Bestimmung zu ersetzen, die möglichst das gleiche Ziel und die gleiche Wirkung wie die aufgehobene Bestimmung hat.